Giriş
Teslimat ve İade
a) Satıcı, eğitim programının teslimatını aşağıdaki şekillerde gerçekleştirecektir:
Satıcı tarafından belirlenen tarihlerde ve yerlerde eğitimler kampüste düzenlenecektir.
Ayrıca, Alıcı isteği doğrultusunda eğitimlerin çevrimiçi olarak gerçekleştirilmesi durumu söz konusu ise, Alıcı, kendisine sağlanan çevrimiçi erişim bilgileri ile eğitim programına erişebilecektir.
b) Alıcı, eğitim programının içeriğini, erişim bilgilerini ve kampüs eğitim tarihlerini teslim aldığını onaylamakla yükümlüdür. Herhangi bir erişim sorunu veya eksiklik durumunda, Alıcı, derhal Satıcı ile iletişime geçmeli ve sorunu çözme sürecine yardımcı olmalıdır.
c) Alıcı, eğitim programına başlamadan önce aşağıda belirtilen e-maddesine bağlı sebeplerden ötürü 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu durumda, Alıcı'nın ödediği ücret tam olarak iade edilecektir.
d) Eğitim programına başlandıktan sonra iptal talepleri, Satıcı tarafından değerlendirilecek ve uygun durumda iade veya değiştirme seçenekleri sunulabilecektir. İptal talepleriyle ilgili karar, Satıcı tarafından verilecek ve Alıcı ile iletişime geçilerek durum hakkında bilgilendirme yapılacaktır.
e) İade talepleri için Alıcı, Satıcıya yazılı olarak başvurmalı ve gerekli belgeleri sağlamalıdır. İade talepleri, aşağıdaki durumlar için geçerli olabilir:
Eğitim programının içeriğiyle ilgili önemli bir eksiklik veya hatalı bilgi sunulması durumunda.
Eğitim programının teknik sorunları veya erişim sorunları nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi durumunda.
Satıcı tarafından belirtilen kampüs eğitim tarihlerinde herhangi bir değişiklik veya iptal olması durumunda.
f) İade talepleri, Satıcı tarafından incelenip değerlendirilecek ve gerektiğinde iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade taleplerinin sonuçlandırılması sürecinde, Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.
g) Alıcı, iade taleplerini Satıcıya yazılı olarak iletmekle yükümlüdür. İade talepleri, Satıcı tarafından belirtilen iletişim kanalları üzerinden kabul edilecektir.
h) Alıcı, iade işlemi için gerekli belgeleri eksiksiz olarak sağlamalı ve taleplerini sözleşmede belirtilen süreler içinde iletmelidir. İade talepleri, belirtilen sürelerin dışında yapıldığında kabul edilmeyebilir.
i) İade işlemi, Alıcı'nın ödeme yöntemine bağlı olarak orijinal ödeme şekliyle gerçekleştirilecektir. İade süresi, iade talebinin kabul edilmesinden itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilecektir.
j) Alıcı, iade işlemiyle ilgili herhangi bir sorun yaşaması durumunda, Satıcı ile iletişime geçmeli ve sorunu çözme sürecine yardımcı olmalıdır.
Satıcı tarafından belirlenen tarihlerde ve yerlerde eğitimler kampüste düzenlenecektir.
Ayrıca, Alıcı isteği doğrultusunda eğitimlerin çevrimiçi olarak gerçekleştirilmesi durumu söz konusu ise, Alıcı, kendisine sağlanan çevrimiçi erişim bilgileri ile eğitim programına erişebilecektir.
b) Alıcı, eğitim programının içeriğini, erişim bilgilerini ve kampüs eğitim tarihlerini teslim aldığını onaylamakla yükümlüdür. Herhangi bir erişim sorunu veya eksiklik durumunda, Alıcı, derhal Satıcı ile iletişime geçmeli ve sorunu çözme sürecine yardımcı olmalıdır.
c) Alıcı, eğitim programına başlamadan önce aşağıda belirtilen e-maddesine bağlı sebeplerden ötürü 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu durumda, Alıcı'nın ödediği ücret tam olarak iade edilecektir.
d) Eğitim programına başlandıktan sonra iptal talepleri, Satıcı tarafından değerlendirilecek ve uygun durumda iade veya değiştirme seçenekleri sunulabilecektir. İptal talepleriyle ilgili karar, Satıcı tarafından verilecek ve Alıcı ile iletişime geçilerek durum hakkında bilgilendirme yapılacaktır.
e) İade talepleri için Alıcı, Satıcıya yazılı olarak başvurmalı ve gerekli belgeleri sağlamalıdır. İade talepleri, aşağıdaki durumlar için geçerli olabilir:
Eğitim programının içeriğiyle ilgili önemli bir eksiklik veya hatalı bilgi sunulması durumunda.
Eğitim programının teknik sorunları veya erişim sorunları nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi durumunda.
Satıcı tarafından belirtilen kampüs eğitim tarihlerinde herhangi bir değişiklik veya iptal olması durumunda.
f) İade talepleri, Satıcı tarafından incelenip değerlendirilecek ve gerektiğinde iade işlemi gerçekleştirilecektir. İade taleplerinin sonuçlandırılması sürecinde, Satıcı, Alıcı ile iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeleri yapacaktır.
g) Alıcı, iade taleplerini Satıcıya yazılı olarak iletmekle yükümlüdür. İade talepleri, Satıcı tarafından belirtilen iletişim kanalları üzerinden kabul edilecektir.
h) Alıcı, iade işlemi için gerekli belgeleri eksiksiz olarak sağlamalı ve taleplerini sözleşmede belirtilen süreler içinde iletmelidir. İade talepleri, belirtilen sürelerin dışında yapıldığında kabul edilmeyebilir.
i) İade işlemi, Alıcı'nın ödeme yöntemine bağlı olarak orijinal ödeme şekliyle gerçekleştirilecektir. İade süresi, iade talebinin kabul edilmesinden itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilecektir.
j) Alıcı, iade işlemiyle ilgili herhangi bir sorun yaşaması durumunda, Satıcı ile iletişime geçmeli ve sorunu çözme sürecine yardımcı olmalıdır.